翠姐週記24W16｜服務從傾聽做起

我們都不偉大同時渺小到不行
自吹自擂的專業，誰信呀？
100%專業但0%同理心的服務，你舒服嗎？

某一個週日晚餐上的話題，
家人花了大把的錢提升腳踏車性能，
發現付出金錢與體驗的性能無法平衡時，
換得老闆一句「歹勢，我沒有跟你說清楚」
這樣不舒服的經驗，家人忍到第三次才大爆發。
餐桌上的金句─「因為不懂才需要專業的協助」。

昨天的午茶時間，
客戶跟我分享牙齒發炎讓她腫臉變成豬頭，
到目前為止換了二間診所一家醫院，
牙醫生跟她說，妳的牙橋不是我做的，
我幫你洗牙清牙結石，就是不處理她的病灶，
過程中醫生都在推皮球，
彷彿她的牙橋就是個燙手山芋。

今天見了癌病家屬，
他說當年家人生病，
馬上被醫生判定活不過半年，
當時讓他全家人都非常失望，
後來遇到台大很棒的醫生，
一路治療到現在，生命延續了十多年，
家屬慶幸有遇到台大的醫生，

這個世界上有許許多多領域，
還沒來及了解，就有問題要急著解決，
人與人之間的互動，
你可以想著「對方在圖我什麼」「你又想A我多少」
其實老天爺在每個人的人生裡都安排很多貴人，
你正在 #養貴人 還是 #趕貴人 呢？
抱著猜忌的心情，是不會遇到好人幫上一把。

而這三個故事告訴我們 #客戶教我的事
1. 我們都不偉大，有很多事情我們需要「被協助」。
2. 專業不是自己說，是由讓 #被幫助的人 來說。
3. 溫度走在前面，專業才有發揮的舞台，而造福更多的人。

#財務規劃是我的主要功能
#醫療保障是我的基本功能
#退休規劃是我的工作使命
#不動產稅務是我隱藏價值

ღ 以人為本｜以終為始｜用心傾聽｜全人規劃 ღ

#幫別人的人生添柴火
#幫自己的生命添功德