翠姐週記24W10|保密是最基本的職業道德

過去幫一位男性朋友做家庭財務規劃時,
他告訴我:垃圾進垃圾出 #寫程式的經典名言
如果我沒有告訴你真實的資產數字,
你就做不出真正對我好的規劃,
我說是的,沒有錯!
但是我總不能在沒有信任感的時候,
直接扒開讓你們赤裸裸地,你會不舒服吧!

這位客戶說,
你的口封緊得要命,
來!我跟你說…最後接說一句,
我老婆知道的都沒有你多!
於是我們噗哧大笑,
我心想,基於信任我一定要為你的家庭守護更多!


每次跟客戶聊天,
聽見人客靠北他牌業務時,
就是我檢視自己最好的時機點,
我總是驗証自己的堅持。
因為保險的 #指定分配 的保單功能,
可以讓大家完成 #不公平 的公配,
民法第1138條的規定讓子女每一個人可得到一樣分配,
但落實字面上 #絕對公平 就表示 #真公平 嗎?
天下父母心都是一樣的,
希望每一個孩都幸福快樂,
偏偏每一個孩子的能力不同、人生際遇不同,
父母都希望替孩子補上缺口,
成就每一個孩子的圓滿人生。
但是,人們的立場不同 得到不同 感受不同,
到頭來很多父母落得孩子一句話 #爸媽不公平。


有一天,他牌業務跟年輕客戶說,
你直接簽一簽,你媽會幫孫子付保費,
你姐姐的小孩就是這樣,你媽會幫你處理保費。
當下的小夫妻聽了內心大不爽,
因為這業務沒把小夫妻當做「客戶」反而當做「事務」,
怎可以曝露其他人的資訊給非當事人聽呢!
重點這些都是一家人,
是要搞內亂嗎?


基於專業,顧問更應該替客戶保密,
基於交往,溝通本來就該討論當事人的想法做法?
老談別人的事情,就是八卦與報怨,完全浪費生命。
在翠姐的堅持裡,
翠姐艾琳吧LINE官方透過密碼設定
父母親能看到全家的保單,
小孩在成年之後可設定自己的密碼,
只能看到自己的醫療保單。
在某一次聊天的過程裡,
某一位阿嬤以翠姐堅持為傲,
因為能她看見,
我為他設想未來可能的風險與衝突。


所有的細節都來自於翠姐尊重每一個客戶的隱私,
因為保單從來不是幸福的唯一配備,
但是你擁有合適的保單規劃,
保單將成全你的家庭幸福 #無論明天發生任何事情
然而保密是顧問最基本的職業道德,
我可以說很多不具名的故事,
絕對保密客戶的相關隱私。

最後希望大家都能找到合作一輩子的顧問,
如果還沒找到,歡迎敲我聊聊天,
我們都可以客觀地彼此評估合作的可能性。

#財務規劃是我的主要功能
#醫療保障是我的基本功能
#退休規劃是我的工作使命
#不動產稅務是我隱藏價值

ღ 以人為本|以終為始|用心傾聽|全人規劃 ღ

#幫別人的人生添柴火
#幫自己的生命添功德

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